Vous rencontrez un problème avec votre site internet. Il est inaccessible ou présente des dysfonctionnements. Site inaccessible, erreur 500, impossible de passer une commande... Les problèmes peuvent être nombreux et établir un diagnostic n'est pas toujours facile pour vous.
Pour un site piraté, voir notre offre d'assistance spécifique.
Nous vous proposons un forfait de 3 heures d'intervention de l'un de nos experts développeurs. Durant ces deux heures, il va analyser les causes du problème rencontré sur votre site Web et le corriger si cela est possible dans la limite du temps imparti.
Si le problème de votre site internet nécessite plus de temps pour être solutionné, nous vous fournissions à l'issue de notre intervention technique un compte rendu détaillé accompagné d'un devis décrivant les actions à conduire pour résoudre le dysfonctionnement.
Nous intervenons sur des sites web : Prestashop, Wordpress, WooCommerce, Drupal, Joomla... De nombreux clients nous confient la maintenance technique (TMA) de leur site web.
Dès réception de votre commande, nous prenons contact avec vous afin que vous nous donniez toutes les informations nécessaires à notre intervention. Prévoyez de nous communiquer un accès FTP à votre hébergement ainsi que l'URL de connexion au backoffice de votre site et un accès avec des droits administrateurs.
